الوحدة الثالثة
إدارة الصيانة
إدارة كاملة لدورة حياة كل عملية صيانة، من استقبال السيارة وحتى تسليمها ومتابعة الضمان، بنفس منطق التتبع المستخدم في وحدة السيارات.
استقبال السيارة
الفحص والتشخيص
أمر العمل
التنفيذ والفنيين
الفوترة
التسليم والضمان
جدولة المواعيد
- حجز موعد الصيانة مسبقاً
- توزيع الأحمال على الفنيين
- تذكيرات للعملاء تلقائياً
إدارة أوامر العمل
- تسجيل الأعطال والخدمات المطلوبة
- متابعة حالة كل أمر عمل لحظياً
- موافقات العميل على التكلفة
ربط قطع الغيار تلقائياً
- خصم القطع المستخدمة من المخزون
- حساب تكلفة القطع والعمالة معاً
- طلب القطع الناقصة مباشرة
تقارير أداء الورشة
- ربحية كل أمر عمل
- أداء وإنتاجية كل فني
- متوسط زمن إنجاز الخدمة
ما بعد التسليم
يتابع النظام الضمانات والصيانة الدورية وتاريخ كل خدمة تمت على السيارة، لبناء علاقة طويلة المدى مع العميل ورفع مستوى رضاه.
